お好きなタイミングで洋服をお届け！
保管＆宅配
クリーニングの保管＆宅配サービスならポニークリーニング
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夏季休業のお知らせ
誠に勝手ながら、8月8日から8月16日まで、夏季休業とさせていただきます。
期間中お客様には大変ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
キットの発送、お問い合わせの返信など、8月17日より順次対応させていただきます。
夏季休業のお知らせ
誠に勝手ながら、8月8日から8月16日まで、
夏季休業とさせていただきます。
期間中お客様には大変ご不便をお掛けいたしますが、
何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
キットの発送、お問い合わせの返信など、
8月17日より順次対応させていただきます。
コースに含まれるサービス内容
| 4点 パック | 1点 ￥1,700(税別) |
|---|---|
| 7点 パック | 1点 ￥1,320(税別) |
| 10点 パック | 1点 ￥1,160(税別) |
| 15点 パック | 1点 ￥ 920(税別) |
| 4点 パック | 1点 ￥2,680(税別) |
|---|---|
| 7点 パック | 1点 ￥1,800(税別) |
| 10点 パック | 1点 ￥1,450(税別) |
| 15点 パック | 1点 ￥1,090(税別) |
加工オプションメニュー
こだわりのお洋服を1点ずつお手入れできる
オプションメニューをご用意しております。
汗抜き洗い（Wフレッシュ）
ドライクリーニングでは落としきれない汗などの水溶性の汚れを落とし、サラサラ仕上がりを実現します。
黄ばみ・変色・カビなどの予防にもおすすめです！
※ワイシャツは対象外となります。
ダウン黒ずみスッキリ
ダウンの襟や袖周りの頑固な黒ずみを落とします。オレンジリモネン洗浄剤と馬の毛ブラッシングで、生地を傷めず丁寧な作業をします！
はっ水ガード
特殊加工液で繊維をコーティングします。
水や汚れをはじいて衣類への浸透を防ぎます。大事な衣類をしっかり守って衣類を長持ちさせます。
紳士ズボン折目
パーマの原理で紳士ズボンの折り目を形状記憶させる加工です。いつでもピシッとした折り目を実現！ビジネスシーンなどで安心です。
黄ばみスッキリ
シミ抜きでは落としきれない黄ばみ変色した衣類を
特殊溶液に浸け込み、黄ばみをスッキリキレイに落とします！(素材制限あり)
衣類バッグについて
保管＆宅配サービスは、指定の専用バッグの容量およびコース点数を上限としてご利用いただけるサービスです。専用バッグのご利用は 1注文につき1バッグです。チャックがすべて閉まるよう、バッグに入る商品をお選びいただきお送りください。衣類の大きさによりコース点数分が入らない場合が御座いますが、バッグを追加することはできません。予めご了承ください。
【15点を入れる例】
ハーフコート 3点、ダウンジャケット 2点、セーター 4点、ジャケット 2点、ズボン 2点、マフラー 2点
衣類バッグについて
保管＆宅配サービスは、指定の専用バッグの容量およびコース点数を上限としてご利用いただけるサービスです。専用バッグのご利用は 1注文につき1バッグです。チャックがすべて閉まるよう、バッグに入る商品をお選びいただきお送りください。衣類の大きさによりコース点数分が入らない場合が御座いますが、バッグを追加することはできません。予めご了承ください。
【15点を入れる例】
ハーフコート 3点、ダウンジャケット 2点、セーター 4点、ジャケット 2点、ズボン 2点、マフラー 2点
- Q：配達時に品物を受け取れなかった場合はどうなりますか？
- A：お届け日にお受け取りできない場合は、ゆうパック不在通知書をポストに投函致します。不在伝票に記載されている連絡先へご連絡いただき、お早めにお受け取りください。
- Q：キャンセルはできますか？
- A：
キャンセルをご希望の場合は、ポニークリーニングネット受付センターまでご連絡ください。
■ネット受付センター
フリーダイヤル：0120-554-920
月〜金10:00〜17:00受付（土日祝日・夏期・年末年始を含む弊社休業日は休み）
ご依頼品を日本郵便（ゆうパック）に引き渡した後、当社からの受付完了のご連絡メールが発信されるまでの間にキャンセルのご希望をされた場合はキャンセルが可能です。
但し、注文時にご指定頂いたコース料金の20%に相当する額と送料がキャンセル料金として発生します。
当社から受付完了のご連絡メールが発信された後は、キャンセル出来ませんので、予めご了承ください。
- Q：注文後に、配送先住所の変更はできますか？
-
A：
注文後のお届け先の住所は、お届け品の発送準備前まで変更が可能です。
マイページの「ご利用履歴」からお届け先住所の変更を行う「注文番号」を選択し「ご利用履歴詳細」画面から「仕上品返却先」の変更を行うことが可能です。
- Q：返却希望時期を変更できますか？
- A：申し訳ございません。返却希望時期の変更は原則承っておりません。
- Q：検品時に取扱除外品があった場合はどうなりますか？
-
A：
お預かりした商品に取扱除外品が入っていた場合は、クリーニングをせずに他の仕上がり品とともに返却時期まで保管し、返却します。
ただし、保管した際に他のお客様の商品に影響を及ぼす可能性があると弊社が判断した場合には、お客様の送料負担により返却いたします。
また、すべてが取扱除外品だった場合は、キャンセル扱いとなり、注文時にご指定頂いたコース料金の20%と送料をご負担いただきます。
- Q：どのような支払い方法が選べますか？
- A：
『クレジットカード払い』か『NP後払い』をご注文時に選択いただけます。
【クレジットカード払い】：VISA、MasterCard、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners Clubがご利用いただけます。
【NP後払い】：「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、注文時にご指定いただいた住所に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。ご利用の際は別途手数料がかかります。
【 ポニークリーニングの保管＆宅配サービスについて 】
ポニークリーニングの保管＆宅配サービスは、自宅にいながらクリーニングの依頼から集配まですべて完結します。クリーニング後、最大９ヶ月お預かりしますので「オフシーズンの厚手のコートやダウンジャケットが邪魔」、「衣替えの時にきれいな状態の服を着たい」という方におすすめです。
【 保管＆宅配サービスについて 】
ポニークリーニングの保管＆宅配サービスは、自宅にいながらクリーニングの依頼から集配まですべて完結します。クリーニング後、最大９ヶ月お預かりしますので「オフシーズンの厚手のコートやダウンジャケットが邪魔」、「衣替えの時にきれいな状態の服を着たい」という方におすすめです。