特定商取引法に基づく表記

会社名称

穂高株式会社

本社所在地

東京都中央区日本橋馬喰町2-3-11

代表者

代表取締役 松岡 永

販売価格及びサービス価格

ご注文方法

インターネットから

支払方法

クレジットカード決済

サービス提供地域

日本国内全域

商品発送

クリーニングとともに保管サービスをご希望の場合、専用の配送キットをご注文の際に、お仕上り品の「お届け時期」をご指定いただきます。
そのご指定の時期に、提携宅配業者を通じてお仕上り品をお届けします。

離島等の一部の地域では、提携宅配業者の対応スケジュールにより、お届けに時間がかかる場合がありますので、ご了解をお願い申し上げます。

お届け時期の変更

「お届け時期」の変更はご遠慮いただいております。やむを得ない事情により変更のご要望がある場合には、「お届け時期」の前倒しのご要望に限り、ヘルプデスクにてご相談を承ります。

「お届け時期」の前倒しを承る場合にも、お届けまでの配送準備や事務手続きなどに2週間ほどのご猶予をいただきますので、ご了解をお願い申し上げます。

キャンセルについて

<集荷前のご連絡>
キャンセルのご要望を承ることができます。この場合、キャンセル料金は発生しません。
<集荷後から受付完了のご連絡メール受信前までの間のご連絡>
キャンセルのご要望を承ることができます。この場合、ご注文のコースにかかる規定の利用料金の20%に相当する額に送料を加算した額を、キャンセル料金としてお支払いいただきます。
<受付完了のご連絡メール受信後のご連絡>
キャンセルのご要望には応じかねます。原則としてクリーニングしてからのお届けとなり、規定の利用料金を全額お支払いいただきますのでご注意ください。

集荷とは、お客様が衣類パックにお品物を入れた後に、配送業者に引き渡すことを指します。

お問い合わせ

ヘルプデスクをご利用ください。

  • メール: receptioncenter@pony-cl.co.jp
    (24時間受付)
  • お電話: 0120-554-920
    (月〜金10:00〜17:00受付、土日祝日・夏期・年末年始を含む弊社休業日は休み)

お問い合わせは、メールおよびお電話にて承りますが、お電話はつながりにくいこともございます。メールでのお問い合わせにはご不便をおかけすることなく対応しておりますので、メールでのお問い合わせにご協力をお願い申し上げます。
お問い合わせに対する回答は、お問い合わせのあった日の翌営業日までお待ちいただくことがありますので、ご了解をお願い申し上げます。

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